Întrebări și răspunsuri

Cum să utilizezi platforma Nova Poshta Shopping?

• Cum să vă înregistrați la platforma de cumpărături Nova Poshta?
• Cum să adăugați o livrare în contul personal din platforma Nova Poshta Shopping?
• De ce trebuie să adaugați expedierea cu numărul de urmărire imediat?

Arată tot

Cum să comandați de la magazinele online din străinătate?

• Ce este un număr de urmărire?
• Un magazin online nu acceptă identificatorul. Cum îl specificați?
• De ce magazinul online nu acceptă plata?

Arată tot

Restricții de livrare

• Care este valoarea maximă a achiziției?
• Restricții privind dimensiunile și greutatea?
• Ce obiecte sunt interzise pentru expediere?

Tarife

• Cât costă livrarea în cadrul serviciului Nova Poshta Shopping?
• Cum să calculați costul livrării?

Taxele vamale

• Taxele vamale Care este durata procesului de vămuire?
• Toate documentele necesare pentru vămuire au fost furnizate. De ce nu are loc vămuirea?
• Este posibil să împărțiți comanda în diferite expedieri?

Arată tot

Altele

• Este posibil ca o altă persoană să ridice o expediere la sucursală în numele meu?
• Nova Poshta Shopping returneaza TVA-ul?
• Este posibil să anulați o expediere înregistrată dacă aceasta nu a fost încă livrată?

Arată tot

ACORD PUBLIC DE ADERARE

• Acord public de aderare cu privire la prestarea serviciilor de poștă-rapida internațională