Întrebări și răspunsuri

Cum să utilizezi platforma Nova Poshta Shopping?

Cum să comandați de la magazinele online din străinătate?

Restricții de livrare

Tarife

Taxele vamale

Altele

ACORD PUBLIC DE ADERARE

Este posibil ca o altă persoană să ridice o expediere la sucursală în numele meu?
Nova Poshta Shopping returneaza TVA-ul?
Este posibil să anulați o expediere înregistrată dacă aceasta nu a fost încă livrată?
Trebuie să fie aceeași persoană atât clientul, care plătește pentru bunuri, cât și destinatarul din Moldova?
Este posibil să combinați achizițiile livrate la depozit prin intermediul unor colete diferite într-o singură expediere?
Este posibil să schimbați destinatarul sau să înregistrați un număr de urmărire în contul personal al altei persoane, cum ar fi un rudă?
Cum să alegi un magazin online?
Cât timp poate fi stocată o expediere într-un depozit din străinătate?
Este posibil să returnați produsele livrate în Moldova către un magazin online din străinătate?
Pot lucrătorii din depozit ridica produsele de la vânzător sau de la depozitul serviciului de curierat?
Care este programul de lucru al personalului din străinătate?
Ce se întâmplă cu expedierile dacă numărul de urmărire nu este înregistrat în contul personal la momentul sosirii la depozit?
Cum primiți o expediere la o sucursală Nova Poshta?
Cât timp poate fi stocată o expediere la o filială Nova Poshta?